NIVEA Face+ soddisfatti o rimborsati 2026: provi il prodotto per 14 giorni e, se non ti convince, ti rimborsano tutto

A cura di Damiano Lo Faro · Aggiornato il 2 novembre 2026 · Soddisfatti o rimborsati

Fino al 31 dicembre 2026 NIVEA fa provare la linea Face+ con la formula «soddisfatti o rimborsati»: compri un prodotto Face+ in negozio, lo usi per 14 giorni e, se non ti convince, chiedi il rimborso di tutto il prezzo con un’email. Vale solo per gli acquisti nei negozi fisici, con lo scontrino cartaceo.

In breve

Cosa comprare	un prodotto NIVEA Face+ da 100 ml tra i quattro qui sotto
Rimborso	il prezzo pagato per il prodotto, una volta a persona
Quando	acquisti dal 1° settembre al 31 dicembre 2026
Dove	nei negozi fisici in Italia che aderiscono, con scontrino cartaceo; online non vale
Prova	14 giorni, dal giorno dopo l’acquisto
Richiesta	via email, nei 5 giorni dopo la fine della prova
Pagamento	bonifico entro 180 giorni dalla fine dell’iniziativa

I prodotti

Se compri più prodotti Face+ nello stesso scontrino, il rimborso resta uno solo. Lo scontrino deve riportare il nome del prodotto: le scritte generiche come «crema viso» non bastano.

Quando chiedere il rimborso

La prova dura 14 giorni a partire dal giorno dopo l’acquisto, e la richiesta va mandata nei 5 giorni successivi, non prima. L’esempio del regolamento: per un acquisto del 1° settembre la prova va dal 2 al 15 settembre e l’email va mandata entro le 23:59 del 20 settembre. Per un acquisto del 31 dicembre la richiesta va fatta entro il 19 gennaio 2027.

Come chiedere il rimborso

1. Compra il prodotto in un negozio aderente e conserva lo scontrino cartaceo originale fino al 31 maggio 2027.
2. Finiti i 14 giorni di prova, manda un’email a sorniveaface26@promotiempo.it.
3. Nell’oggetto scrivi, separati da un asterisco: data dello scontrino (ggmmaa), ora (hhmm), numero del documento senza gli zeri iniziali e senza trattini, importo senza virgola, IBAN, codice fiscale, data di nascita (ggmmaa), nome e cognome attaccati e infine accetto*partecipo.
4. L’esempio del regolamento, per uno scontrino del 1° settembre alle 13:50, numero 023-0674, di 21,52 €: 010926*1350*230674*2152*IT99C1234567890123456789012*AAABBB99C27H205B*130678*GiulioVerdi*accetto*partecipo.
5. Allega la foto o la scansione dello scontrino intero, fronte e retro se serve (JPG, PDF o HEIC, massimo 10 MB a file), e nel testo dell’email scrivi perché il prodotto non ti ha soddisfatto.

Errori da evitare

• Comprare online: vale solo lo scontrino cartaceo di un negozio fisico.
• Mandare l’email prima della fine dei 14 giorni o dopo i 5 giorni successivi.
• Sbagliare l’ordine dei dati nell’oggetto o dimenticare accetto*partecipo.
• Non scrivere il motivo dell’insoddisfazione nel testo dell’email.
• Usare un IBAN già usato da qualcun altro: un rimborso per conto, anche se cointestato.

Domande frequenti

Il rimborso ha un massimo?

Il regolamento parla del costo sostenuto per il prodotto: ti rimborsano quello che hai pagato, come risulta dallo scontrino.

Vale la Postepay?

Sì, se ha l’IBAN, come le altre carte ricaricabili con IBAN e i conti correnti europei intestati a te.

Chi può partecipare?

I maggiorenni residenti in Italia che comprano per sé. L’iniziativa è di Beiersdorf, che produce NIVEA.

Regolamento: «NIVEA FACE+ 2026 – Prova l’efficacia» (PDF).

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